Service

Unsere Tochtergesellschaft Precision Services bietet hochtechnische Wartungs-, Integrations- und Serviceleistungen an, die die Funktionstüchtigkeit, Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit unserer Produkte und Systeme über die gesamte Betriebsdauer hinweg gewährleisten sollen. Zu unseren Services gehören Lebenszyklusmanagement, technisches Management und Infrastrukturmanagement.

Lebenszyklusmanagement

Precision Services bietet Wartungs- und Reparaturdienste für unsere sämtlichen Produkte und Lösungen an. Diese werden entweder in unserer spezialisierten Werkstatt in Dänemark oder an jedem gewünschten Ort direkt durchgeführt.

Unsere Techniker sind Experten auf ihrem Gebiet und verfügen über das technische Know-how und die erforderliche Sachkunde. Sie können auf die modernsten Werkzeuge und Hilfsmittel zurückgreifen, rationalisierte Abläufe und Verfahren anwenden und akkurate Wartungsdaten erheben.

Precision Services übernimmt außerdem den Ersatzteildienst und handhabt, lagert und liefert Ersatzteile für unsere sämtlichen Produkte und Systeme. Wir sorgen dafür, dass die richtigen Ersatzteile zur richtigen Zeit zur Stelle sind. Damit senken wir letztendlich die Ausfallzeit, reduzieren die Kosten und verlängern die Lebensdauer Ihrer Ausstattung.

Nach Auslaufen der Betriebsdauer hilft Precision Services bei der verantwortungsvollen Entsorgung der Produkte und Systeme und bei der Entmilitarisierung militärischer Güter. Wir garantieren die Rechtskonformität und umweltfreundliche Entsorgungsverfahren.

Technisches Management

Precision Services bietet eine umfassende Palette an technischen Leistungen wie Kundendienst für Technik, Computer und Daten, damit Ihre Systeme so leistungsstark wie möglich bleiben.

Unser technischer Kundendienst arbeitet direkt mit OEM-Ingenieuren zusammen, und wir kooperieren bezüglich sämtlicher Produkte und Lösungen eng mit unseren OEM-Partnern. Diese enge Zusammenarbeit sorgt für die Beibehaltung der Konzeption Ihres Systems und ist Ihre Garantie für kontinuierliche Verbesserung und Upgrades während der Nutzungsdauer das Systems. Dadurch bleibt Ihr System stets auf dem neuesten Stand der Technik.

Unsere Computer-Supportleistungen beinhalten die Bestimmung, Beschaffung und Verwaltung von Hardware, Firmware, Software, Unterlagen und weiteren wichtigen Materialien. Wir sorgen dafür, dass Ihre Computerinfrastruktur zuverlässig und effizient läuft und perfekt an Ihren Bedarf angepasst ist.

Außerdem bieten wir technischen Datensupport, worunter auch die Verwaltung von aufgezeichneten Informationen fällt, die zum Erwerb, Betrieb oder Support eines Systems erforderlich sind. Wir unterhalten unterschiedliche Spezifikationen und Normen, Anweisungen, Analysen, Handbücher, Software-Unterlagen und Schulungsmaterial, mit denen wir Ihre Einsätze effektiv unterstützen.

Infrastrukturmanagement

Precision Services bietet Infrastrukturmanagement für Einrichtungen, Personal, Kundendienst- und Testverfahren, Geräte und Schulungen an.

Wir unterstützen Sie bei Analyse und Festlegung Ihres Bedarfs an Einrichtungen und Infrastruktur, damit Ihr System während seiner gesamten Betriebszeit möglichst leistungsfähig bleibt. Dazu gehören Verbesserungen an Einrichtung und Infrastruktur, Ort und Platzbedarf sowie Umfeld- und Sicherheitsverhältnisse.

Unsere gut ausgestattete Optronik- und Elektronikwerkstatt mit Testzentrum verfügt über alles, was für den Betrieb und die Wartung Ihres Systems während seiner Gebrauchsdauer benötigt wird. Hierunter fallen beispielsweise Bodenabfertigungs- und Wartungsgeräte sowie manuelle und automatische Testgeräte.

Precision Services bietet Ihnen Fachkräfte mit den zur Installation, zum Testen, Bedienen, Warten und Aufrechterhalten Ihrer Systeme während der gesamten Gebrauchsdauer nötigen Qualifikationen. Hierzu zählen auch die kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter, die Personalanwerbung und Schulungen.

Dank unserer Aus- und Fortbildung können Ihre Nutzer und Ihr Wartungspersonal Ihr System ordnungsgemäß bedienen und pflegen. Unsere Schulungsprogramme decken Nutzer, Truppen und Wartungskräfte ab. Unter unsere Serviceleistungen fallen die Schulung von Bedienern und Wartungskräften, Hilfestellung bei Fortbildungskursen durch Ihr Team oder durch OEM-Trainer sowie das nötige Schulungsmaterial.